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印刷客戶應規避六風險
當你制定印刷計劃時,作為印刷客戶,除了印刷文件以外,還應該在生產過程中避免出現哪些問題呢?我曾經向一些商業印刷廠提出了這樣的問題。雖然這些印刷廠給出的答案各不相同,但核心問題就是缺乏溝通。
美國Whitmore印刷及成像公司的營銷總監/高及銷售代表JoeWagner曾經在一篇文章中指出:客戶必須坐下來與他們的印刷服務供應商好好溝通;而印刷廠應該到客戶的辦公室去檢查原稿,并與客戶認真討論可能會出現的生產問題。
如今的印刷文件都是以電子文件的形式被發送達到印刷廠里的,因此,印刷活件常常會在大家討論之前就被簽字、打包和發送出去了。這也正是很多問題出現的根本原因。
以下就是我們在實際生產中經常遇到的六個問題,沒有經驗的印刷買家應該對此加以注意。
風險一、客戶沒有表達出自己對印刷質量的期望
作為客戶,一定要知道什么對自己是最重要的但你怎樣才能把這些信息傳達給印刷廠呢?AcornPress公司總裁ScottReighard認為:在印刷過程中,一定要把印刷好的頁面與樣張進行對比。關鍵是要知道什么才是最重要的。客戶們可以很容易地解決這個問題說出你的期望。
風險二、希望打樣能與印刷頁面實現精確匹配
打樣技術正變得越來越好,越來越先進,但樣張仍然是印刷成品的一個代表。此外,打樣畢竟與受油墨、水、紙張和印刷機等各種因素影響的實際生產過程有著根本性的區別。所以,客戶對這個問題理解得越透徹越全面,就越容易獲得美好的印刷體驗。
風險三、存在不完整或不準確的生產規格
這是Hull印刷公司的環境和客戶服務主管HeatherMcCoy重點提出的一個問題。事實上,這個問題不管怎么強調都不過分:你必須要向自己的印刷服務供應商提供一份完整而準確的生產規格。
每一個活件都是一項定制工作。如果你拿到的規格是錯誤的,那么你的評估也會出現差錯。更重要的是,這個活件就不能按照你希望的方式進行生產了。如果臨時修改規格,那印刷廠的交貨時間就得不到保障。
風險四、在印刷之前沒有對拷貝進行認真校對
在把文件發給印刷廠之前,客戶最好能在標準的生產程序中加入這一步驟:讓工作人員對拷貝文件上的文件進行逐一校對。
此外,不管是在屏幕上還是在屏幕下(如果有可能,我喜歡屏幕下),你都應該讓沒有參與到這個活件中的人來完成校對工作。
客戶文件上的文字到底值多少錢呢?美國印刷公司的總裁PaulCarroll認為,人們應該算上活件延期的成本和AA成本。Carroll說:我們曾經在一張得到客戶認可的樣張上發現了一個錯字,它使得數百萬張優惠卷都被印上拼錯的藥品名稱。由于印刷廠在生產過程中也沒有發現這個問題,所以印刷客戶也只能自己吞下這顆苦果了。
風險五、沒有說清你想要得到樣張的時間
你想什么時候得到樣張?不要假設任何事情一定要與你的印刷服務供應商進行溝通,只有這樣,你的交貨日期才不會被耽誤。
風險六、缺乏運輸細節
一定要跟印刷廠說清楚你的產品要在什么時間,以怎樣的方式交到哪一個人的手中。此外,所有貨物都要在同一天送到嗎?應該如何對它們進行包裝?如果你的時間比較緊張,能否讓印刷廠先把一部分貨物運送過去?如果沒有詳細的運輸說明,印刷廠就不能以最低的成本和最有效的運輸方式把印刷品運送出去。這樣一來,就容易給印刷客戶造成時間的延誤和成本的增加。
當客戶制定印刷計劃時,不要害怕給你的印刷服務供應商打電話,要向他們尋求幫助和建議這些都是他們應該做的。
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